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【蛋糕宅配】
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收到商品後請務必打開檢查確認，若發現有嚴重損壞或瑕疵等相關問題，請先拍照錄影留底，並撥打電話 (06) 2556655 與商品客服聯繫。
【退貨須知】
FANTA ROLL所販售的所有產品，屬消保法*(1)定義之生鮮食品，故商品出貨後，除商品本身發生重大瑕疵外，概不接受無條件退貨。
為維護您的權益，請立刻開啟包裹確認商品是否為完整狀態，並全程錄影存證。
如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整等情形，請務必當場錄影存證、保留完整商品，
並於第一時間致電或私訊告知客服人員，我們將儘快為您處理後續事宜。
客服電話：06-2556655
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如您因為商品本身重大瑕疵需辦理退換貨時，請提供以下資訊：
(1) 訂單號碼
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(4) 商品問題影片
【取消／修改訂單】
取消訂單：需取貨7天前告知，方可全額退費。
修改訂單：需取貨4天前告知。
(1) 若是3天內急單、或剛好3天前訂購，下單後就不取消也不修改，請確認好需求再下單，以免造成彼此損失。
(2) 請先請加入官方帳號LINE : @dancinglvi 告知訂單編號／訂單截圖，讓客服人員確認訂單，並留對證。
未於LINE上確認者一律不予受理，敬請見諒。
(3)若有不可抗因素無法取件，可選擇延期（自告知日起算90天內），或退還訂單金額70%。
退款流程
- 信用卡付款：
本公司收到退貨商品，確認商品無誤後，於7-14個工作日內（不含週休及國定例假日），將該筆金額退刷至您的交易信用卡，完成刷退後將以電子郵件通知。
由於各銀行入帳時間、作業程序之不同，可能需 15-20 天入帳，刷退款項可能列於本月或次月的帳單上，或直接與發卡銀行確認。 - 超商取貨付款/ATM 虛擬帳號付款：
本公司收到退貨商品，確認商品無誤後，於7-14個工作日內（不含週休及國定例假日），將該筆金額匯入您提供的銀行帳戶，退款完成將以電子郵件通知。
*如訂單有使用購物金且倉庫完成驗退當日尚未過期，也將一併於完成退款時自動退還。
